Hello dcplus的麻吉們，
「你了解你的目標使用者嗎？」過去的行銷人員經常被問到這個問題，但時至今日，同樣的問題依然，不過又多了一個：「你了解你的粉絲嗎？」往下還可以延伸，你的粉絲等於你的消費者嗎？他們都在談什麼？喜歡什麼？和別人相比，你做的如何...這許許多多的問題，有沒有比較方便的工具來幫助行銷人回答呢？答案當然是有的。本期我們就以社群策略的核心：社群聆聽為主題，跟大家談談可以使用哪些簡單工具及策略來幫助企業了解他們的粉絲，如果對這些工具與策略有想法或問題，也歡迎大家來dcplus與我們聊聊。
社群聆聽 六個工具幫你建構社群行銷策略核心
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對很多企業來說，社群經營不外就是努力增加粉絲數以及提高和粉絲的互動率，讓更多粉絲按讚、分享或是留言，但是你對你的粉絲究竟了解多少? 你知不知道他們對甚麼有興趣? 喜歡甚麼樣的內容? 喜不喜歡你的新產品? 除了不斷測試及分析相關的數據之外，你還可以透過長期的社群聆聽(social listening)來深度了解你的消費者需求並提供他們更具吸引力的內容以增加黏著度。
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Crowd Factory 口碑行銷、管理套件一站通
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有句話說：金盃銀盃不如客戶的口碑。我們每天都會從自家的網站、EDM、廣告Banner、Facebook粉絲頁及其他線上廣告通路接觸到潛在的使用者，但是不管你是建立一個粉絲頁還是設官方Twitter帳號，你所能接觸的永遠只是這個龐大社群網絡裡少數人而已，而且更糟的是，他們並不信任你自己發布的產品訊息，只願接受來自朋友的推薦－－所以，挑戰來了，如何讓你的目標對象的朋友願意分享你的訊息？Crowd Factory說，靠他們就可以。
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【名人有約 - 三分鐘品牌行銷】104資訊科技集團行銷處協理 陳力孑 (上）
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104人力銀行 對於品牌的承諾和經營，相信大家都非常熟悉。除了對求職者的「不只找工作，為你找方向」，對企業端的「不只找人才，為你找夥伴」之外，近幾年的「你未必出類拔萃，但肯定與眾不同」等形象廣告，以及為不同族尋量身打造的求職方案皆成功地不斷強化求職者對於104的品牌好感度。【名人有約 - 三分鐘品牌行銷】這次很開心邀請到104資訊科技集團行銷處 陳力孑協理和大家一起分享104人力銀行 一路走來品牌的變與不變。
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Awareness 解決社群媒體混亂(Social media chaos)的小幫手
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你有認真的想做社群行銷嗎?如果答案為是，想必你已經布署了從Facebook、Youtube到Twitter的多元社群平台大軍。要同時指揮這些社群大兵在特定時間發動攻擊（發文）、回報戰況、追踪成效，甚至取消刪除某篇發文，如果沒有方便的工具幫忙指揮官發號司令，很容易就會變成一人一把號，各吹各的調，造成社群媒體混亂（Social media chaos）。Awareness就是為了解決這些問題而產生的工具。
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社群行銷的追趕跑跳碰
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社群的英文是community，意思是一個group(團體)，聚集有相同興趣的人：你週日的教友會是一個community；週一的姊妹會是一個community；週二的烹飪班是一個community；登山社、讀書會、派對的酒肉朋友都是不同的group，讓我們用英文說會比較清楚一點，社群行銷 = community marketing，請問community
marketing或group marketing是什麼鬼？我還真的不懂這要做什麼？該怎麼做？
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